ถ้าจะรีวิว UX UFA013 แบบคนใช้งานจริง ผมจะไม่เริ่มจากถามว่าเว็บสวยไหม แต่จะถามว่า “เข้ามาแล้วรู้ไหมว่าต้องกดตรงไหนต่อ” เพราะสำหรับผม ประสบการณ์ใช้งานที่ดีไม่ได้เกิดจากสีหรือเอฟเฟกต์อย่างเดียว แต่เกิดจากการที่เราทำสิ่งที่ต้องการได้โดยไม่ต้องคิดเยอะ ตั้งแต่เปิดหน้าแรก หาเกม ไปจนถึงย้อนกลับมาหน้าเดิม ทุกขั้นตอนควรรู้สึกต่อเนื่อง
สิ่งแรกที่ผมดูคือ หน้าแรกบอกทางได้หรือเปล่า
ตอนเข้ามาครั้งแรก ผมจะใช้เวลาไม่กี่วินาทีดูว่ามีเมนูหลักอะไรบ้าง ถ้าหมวดสล็อต คาสิโน กีฬา หรือโปรโมชั่นถูกวางไว้เห็นง่าย ผมจะรู้สึกว่าเข้าใจเว็บได้เร็ว แต่ถ้าต้องกดเมนูซ้อนหลายชั้น ความรู้สึกแรกจะเปลี่ยนทันที เพราะเว็บที่มีข้อมูลเยอะควรช่วยลดภาระในการคิด ไม่ใช่เพิ่มขั้นตอนให้คนใช้
ปุ่มที่ดีสำหรับผมคือปุ่มที่ไม่ต้องเดา
เรื่องเล็กแต่มีผลมากคือชื่อปุ่ม ถ้าใช้คำชัดเจน เช่น สล็อต คาสิโน โปรโมชั่น หรือบัญชี ผมจะกดได้เลยโดยไม่ต้องลองผิดลองถูก UX ที่ดีในมุมผมจึงไม่จำเป็นต้องใช้คำหวือหวา แค่ทำให้ผู้ใช้รู้ว่ากดแล้วจะไปไหนก็เพียงพอแล้ว
การหาเกมเร็วหรือช้าขึ้นอยู่กับการจัดหมวด
พอเข้าหน้าเกม ผมจะดูว่าต้องเลื่อนนานแค่ไหนกว่าจะเจอสิ่งที่ต้องการ ถ้ามีการแยกประเภทหรือจัดเกมที่เข้าดูล่าสุดไว้ให้ จะช่วยลดเวลาค้นหาได้เยอะ แต่ถ้าทุกอย่างถูกกองรวมกันหมด ต่อให้มีเกมจำนวนมากก็ไม่ได้รู้สึกว่าสะดวกขึ้น
บนมือถือ ผมให้คะแนนจากการใช้มือเดียว
เวลาลอง UFA013 บนมือถือ ผมจะถือเครื่องด้วยมือเดียวตามปกติ แล้วดูว่าปุ่มสำคัญแตะถึงง่ายไหม ถ้าปุ่มเล็กเกินหรืออยู่ชิดกันมาก จะรู้สึกสะดุดทันที สำหรับผมการออกแบบมือถือที่ดีต้องไม่บังคับให้ซูม ไม่ต้องเล็งนิ้วนาน และไม่ควรมีแถบลอยมาบังข้อมูลสำคัญ
การย้อนกลับคือจุดที่บอก UX ได้มากกว่าที่คิด
หลายเว็บเปิดหน้าเกมได้ง่าย แต่พอกดย้อนกลับกลับพาไปคนละตำแหน่งกับที่อยู่ก่อนหน้า จุดนี้ผมให้ความสำคัญมาก เพราะถ้าผมกำลังไล่ดูเกมในหมวดหนึ่ง แล้วกลับมาเจอตำแหน่งเดิมได้เลย จะรู้สึกต่อเนื่องกว่าต้องเริ่มค้นใหม่ตั้งแต่ต้น
ความเร็วที่ดีไม่ใช่แค่โหลดหน้าเร็ว
ในมุม UX ความเร็วสำหรับผมรวมถึงจำนวนขั้นตอนด้วย เว็บอาจโหลดไว แต่ถ้าต้องกด 4-5 ครั้งกว่าจะถึงสิ่งที่ต้องการ ก็ยังรู้สึกช้าได้ ตรงกันข้าม ถ้าเส้นทางสั้น เมนูตรง และไม่ต้องย้อนหลายรอบ ต่อให้ไม่ได้มีแอนิเมชันหวือหวาก็รู้สึกลื่นกว่า
สรุปรีวิว UX UFA013 ในมุมของผม
ถ้าจะให้คะแนน UX UFA013 ผมจะดูจากเรื่องง่าย ๆ มากกว่าความสวย เช่น เปิดมาแล้วเข้าใจไหม หาเมนูเร็วหรือเปล่า กดด้วยมือเดียวสะดวกแค่ไหน และย้อนกลับแล้วหลงหรือไม่ สำหรับผม UX ที่ดีคือเว็บที่แทบไม่ทำให้เราต้องคิดถึงตัวเว็บเลย เพราะทุกอย่างอยู่ในตำแหน่งที่คาดเดาได้และใช้งานต่อเนื่อง หากจะประเมิน UFA013 จริง ผมจึงมองเส้นทางการใช้งานมากกว่าจำนวนเกมหรือข้อความโปรโมตบนหน้าแรก